sensha-cosmetics.com ist Eigentum der SenShâ Cosmetics Sàrl, die im Schweizer Handelsregister unter der Nummer CH-036.4.050.264-8 eingetragen ist. Die Postanschrift lautet Derrière l'Eglise 28, 2615 Sonvilier.

Jede Bestellung eines Produkts, das im Online-Shop der Website https://www.sensha-cosmetics.com/ erscheint, setzt die vorherige Konsultation und Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Der Klick zur Bestätigung der Bestellung bedeutet die vollständige Annahme dieser Bedingungen. Dieser Klick hat den Wert einer "digitalen Unterschrift".

Zweck

Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren zu definieren, die von Senshâ Cosmetics Sàrl dem Verbraucher angeboten werden.

Nachweis der Transaktion

Die computergestützten Register, die in den Computersystemen von Senshâ Cosmetics Sàrl unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführt werden, gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien getätigten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.

Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Bestellbestätigung

Die vertraglichen Informationen werden per E-Mail an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse bestätigt.

Produktinformationen

Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der auf der Website sensha.ch präsentierten Informationen zu gewährleisten. Senshâ Cosmetics Sàrl oder deren Lieferanten haften dennoch nicht für die Folgen, Zwischenfälle, besonderen Schäden, die sich aus elektronischen Übertragungen oder der Richtigkeit der übermittelten Informationen ergeben, selbst wenn Senshâ Cosmetics Sàrl die Möglichkeit solcher Schäden gekannt hat. Produkt- und Herstellernamen sowie Marken werden nur zu Identifikationszwecken verwendet. Produktfotos, Beschreibungen und Preise sind nicht vertraglich bindend.

Dauer des Angebots und des Angebotspreises

Unsere Preise gelten für den jeweiligen Tag.

Preise und Zahlungen

Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Preise.

Unsere Rechnungen sind im Voraus per Payrexx (Twint, Postfinance, Kreditkarten etc.) oder per Banküberweisung zahlbar.

Wir können Ihre Bestellungen solange der Vorrat reicht annehmen.

Sollten die Artikel trotz unserer Sorgfalt nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Sofern Sie uns nichts Gegenteiliges mitteilen, werden wir die gesamte Bestellung nach Erhalt des fehlenden Artikels versenden.

Lieferproblem

Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt in Bezug auf den Lieferschein oder die Rechnung, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.) muss durch eine E-Mail an Senshâ Cosmetics Sàrl am selben Tag oder am Werktag nach der Lieferung mitgeteilt werden, wobei der Anspruch detailliert darzulegen ist.

Nach Ablauf dieser Frist wird jeder Anspruch abgelehnt.
Die Beschwerde muss an die E-Mail-Adresse von Senshâ Cosmetics Sàrl gerichtet werden.

Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, wird nicht berücksichtigt und entbindet Senshâ Cosmetics Sàrl von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.

Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes auszutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand an die Postanschrift von Senshâ Cosmetics Sàrl zurückgesandt werden.

Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung Senshâ Cosmetics Sàrl im Voraus gemeldet werden und deren vorherige Zustimmung haben. Senshâ Cosmetics Sàrl wird im Falle einer Zustimmung das Paket an die richtige Adresse weiterleiten.

Die Versandkosten gehen zu Lasten von Senshâ Cosmetics Sàrl, es sei denn, es stellt sich heraus, dass das Produkt nicht der vom Verbraucher in der korrekten Rücksenderichtung gemachten Ursprungsangabe entspricht.

Versandkosten für die Schweiz

In der Schweiz betragen die Versandkosten 7.90 CHF für Bestellungen unter 50 CHF und sind ab 50 CHF kostenlos.

Produktgarantie

Die vorliegenden Bestimmungen können dem Verbraucher die gesetzliche Garantie nicht entziehen, die den professionellen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen von versteckten Mängeln des verkauften Artikels zu schützen.

Die Garantiezeit entspricht dem Verfallsdatum. Ausgenommen von dieser Garantie sind alle vom Kunden oder einer anderen Einrichtung modifizierten Produkte.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen.

Gemäß dem Gesetz hat der Verbraucher eine Frist von sieben (7) Werktagen, um die Produkte, die ihm nicht zusagen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag des Erhalts der Bestellung des Verbrauchers. Jede Rücksendung muss Senshâ Cosmetics Sàrl im Voraus mitgeteilt werden. Das Produkt muss an die Postanschrift von Senshâ Cosmetics Sàrl zurückgesandt werden.

Empfindliche Produkte dürfen nicht entsiegelt worden sein, damit der Verbraucher das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann.

Es werden nur Produkte zurückgenommen, die vollständig in ihrer Originalverpackung, vollständig und unversehrt sowie in einwandfreiem wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesandt werden. Produkte, die beschädigt wurden oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden nicht erstattet, zurückgenommen oder umgetauscht. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Vertragsstrafe ausgeübt, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs gehen die erneuten Versandkosten zu Lasten des Verbrauchers.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird Senshâ Cosmetics Sàrl alle Anstrengungen unternehmen, um dem Verbraucher die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung der Produkte zu leisten.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, sofern deren Erfüllung durch ein unvorhersehbares Ereignis höherer Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Fall höherer Gewalt gilt jedes unwiderstehliche Ereignis oder jeder unwiderstehliche Umstand, der außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt, unvorhersehbar, unvermeidbar und außerhalb der Kontrolle der Parteien ist und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden kann.

Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere Partei innerhalb von fünfzehn Werktagen nach Kenntnisnahme dieser Umstände benachrichtigen.

Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb von 3 Wochen treffen, es sei denn, dies ist aufgrund höherer Gewalt unmöglich, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird.
Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als einen Monat andauert, können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

Im Besonderen gelten folgende Umstände als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse, zusätzlich zu denjenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der Schweizer Gerichte und Gerichtshöfe anerkannt werden: die Blockierung von Transportmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten von Telekommunikationsnetzen außerhalb der Kunden.

Teilweise Ungültigkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß einem Gesetz, einer Verordnung oder aufgrund einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren vollen Umfang.

Verzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Verletzung einer der in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei nicht geltend macht, kann in Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln.

Im Falle eines Streits oder einer Reklamation sollte der Verbraucher zunächst Senshâ Cosmetics Sàrl kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden.